要說(shuō)HR最煩心的事情，莫過(guò)于電話邀約被候選人放鴿子。今天，小編放大招教你如何提高電話邀約面試的成功率。
招聘電話邀約話術(shù)
1、主管級(jí)以下的人員：
H：喂，您好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生或女士嗎
W：我是，你是哪位?
H：你好，我是XXX公司人力資源部的，我姓X，您現(xiàn)在方便嗎?
W：哦，你說(shuō)吧(若說(shuō)不方便，就說(shuō)"不好意思打擾您了，我晚一點(diǎn)再打給您")
H：我們?cè)?38美容人才網(wǎng)上(或郵箱)收到你投遞的簡(jiǎn)歷，是應(yīng)聘XX崗位的，您還記得嗎?
W：哦，記得。
H：您的簡(jiǎn)歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過(guò)了，我們覺(jué)得您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷從內(nèi)容上來(lái)看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)您也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天X點(diǎn)您有沒(méi)有時(shí)間?
W：哦，可以的。
H：我們公司的地址是XXXX，您可以乘坐公交車(chē)到XXX站，面試時(shí)間為X點(diǎn)，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請(qǐng)打這個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位置上，請(qǐng)告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，那您方便記錄一下我們公司的地址嗎?
W：我這邊不是很方便記錄，你能發(fā)到我郵箱嗎?
H：哦，可以的，XXX先生或女士，過(guò)一會(huì)我把公司的地址發(fā)到您的郵箱。(請(qǐng)您查收，謝謝)
W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車(chē)嗎?
H：您可以坐公交車(chē)到XXX，(如果是XX方向來(lái)的，XXX樓下就是我們公司了)。如果是坐地鐵，你可以做X號(hào)線到XXX，您也可以到網(wǎng)上查詢其它您更方便的乘車(chē)方式。
W：好的，謝謝。
H：不客氣，希望您明天準(zhǔn)時(shí)到公司，我們明天見(jiàn)，再見(jiàn)!
2、主管級(jí)以上職位：
H：喂，您好!請(qǐng)問(wèn)是“XXX先生或小姐”嗎?
W：我是，你是哪位?
H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，打擾了，您現(xiàn)在方便聽(tīng)電話嗎?
W：哦，你說(shuō)吧什么事?
H：(如果是自動(dòng)投遞的，可以說(shuō))我們?cè)凇痢痢寥瞬啪W(wǎng)上收到你投遞的簡(jiǎn)歷，我們招聘的崗位是×××，能方便和你聊聊嗎?
W：哦，可以。(沒(méi)時(shí)間的話，就說(shuō)不好意思打擾了) H：就可以和對(duì)方聊些本崗位的情況(電話面試);
W：(如果聊的還可以的話,就說(shuō)：)我們覺(jué)得從您發(fā)過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷內(nèi)容及和你溝通過(guò)之后，我們覺(jué)得您和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來(lái)進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，我們?cè)僭敿?xì)交流，同時(shí)你也可以對(duì)我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天×點(diǎn)這個(gè)時(shí)間方便嗎?(如果對(duì)方說(shuō)不方便，就改個(gè)時(shí)間)
W：哦，好的
H：那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：XX
W：我現(xiàn)在在外面，不是很方便記錄。
H：哦，好的，XXX先生或小姐，過(guò)一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請(qǐng)你查收，謝謝，您有不明白的地方，可以直接給我電話的。
W：好的謝謝。
H：不用，我們期待和你見(jiàn)面，再見(jiàn)。
電話邀約面試基本環(huán)節(jié)
A.
開(kāi)場(chǎng)白：您好XX。(是xxx嗎?)，中間不停頓?！疚铱茨阍谡夜ぷ鳌?1. 主動(dòng)投遞過(guò)來(lái)的：你投遞我們公司的銷(xiāo)售崗位。2. 是想做銷(xiāo)售工作吧?)】
話術(shù)：你好XX，你給我們投遞了銷(xiāo)售的簡(jiǎn)歷。我是XXX公司人力資源部門(mén)的陳行小姐。
B.
電話內(nèi)容：(核心：必須要吸引對(duì)方)：重點(diǎn)看對(duì)方的工作經(jīng)歷、個(gè)人特長(zhǎng)、備注的內(nèi)容。引導(dǎo)對(duì)方去講他最驕傲的、印象最深的事情，引起共鳴，吸引過(guò)來(lái)見(jiàn)面。
話術(shù)：我看了你的簡(jiǎn)歷，你之前在暑假做過(guò)三份兼職：文員、話務(wù)員、銷(xiāo)售的工作都做過(guò)。有了這三份經(jīng)歷，來(lái)我們這會(huì)非常好上手。
C.
邀約見(jiàn)面話術(shù)：
你現(xiàn)在就在廣州市吧。(是或不是)。我們公司在哪兒哪兒，你什么時(shí)間方便，你過(guò)來(lái)公司，咱們講個(gè)面，詳細(xì)聊聊。你也過(guò)來(lái)了解下我們公司。我詳細(xì)的給你介紹公司的業(yè)務(wù)和薪資體系。
D.
拒絕處理：
1. 你們是干什么的?
哪些人問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：海投簡(jiǎn)歷沒(méi)看過(guò)我們公司介紹的，應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)歷的，對(duì)我們行業(yè)沒(méi)有概念的人，確實(shí)想找工作，認(rèn)真了解公司的具體內(nèi)容。
話術(shù)：我們公司是做房地產(chǎn)的，這兩年廣州房產(chǎn)挺火的，工作前景挺好
海投簡(jiǎn)歷沒(méi)看過(guò)我們公司介紹的：
話術(shù)：你最近肯定也面試了不少公司吧?都是做什么的?
回答：xxx。
話術(shù)：你肯定是找工作呢，要不你來(lái)趟我們公司。我詳細(xì)給你介紹我們公司的文化、服務(wù)，你好了解清楚。15年公司要擴(kuò)大規(guī)模，有銷(xiāo)售主管、儲(chǔ)備干部這些崗位有招聘。你過(guò)來(lái)到時(shí)候看看適合哪個(gè)崗位。
應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)歷的：
話術(shù)：我們現(xiàn)在做的服務(wù)項(xiàng)目是最新穎、最全面的方案，老板們特別認(rèn)可，你來(lái)趟公司我詳細(xì)給你介紹下。
2. 銷(xiāo)售都有哪些崗位?
話術(shù)：銷(xiāo)售、店長(zhǎng)、經(jīng)理、儲(chǔ)備干部這些崗位有招聘。見(jiàn)面才能定你適合哪個(gè)崗位。
3. 工資多少錢(qián)?
話術(shù)：銷(xiāo)售都是底薪加提成，得看個(gè)人能力，做的業(yè)績(jī)?cè)蕉?，工資就越高，在這個(gè)行業(yè)月工資拿1萬(wàn)，很正常，不信你打聽(tīng)一下。
4. 工作時(shí)間?
話術(shù)：八小時(shí)工作制。國(guó)家法定都按法定休息。
5. 對(duì)行業(yè)不感興趣。
話術(shù)：就全國(guó)來(lái)看房產(chǎn)行業(yè)不太好，但是廣州房產(chǎn)行業(yè)還是挺好的，房?jī)r(jià)一直往上漲，老百姓買(mǎi)漲不買(mǎi)跌，您不感興趣是因?yàn)槟鷽](méi)做。
什么都可以聊，別聊太多工作;定確定的面試時(shí)間點(diǎn)，到點(diǎn)沒(méi)來(lái)就打電話跟進(jìn)。
總之，電話邀約面試要注意以下事項(xiàng)：
首先，明確一下自己公司招聘崗位的要求，職責(zé)，同時(shí)要清楚公司能提供給求職者的相關(guān)內(nèi)容。
第二，在要溝通的簡(jiǎn)歷上注明你要了解的內(nèi)容，這樣才能把握進(jìn)程。
第三，溝通中要介紹清楚公司情況，崗位情況，以及薪酬福利等內(nèi)容，這樣才有利于求職者了解信息，避免爽約。
第四，結(jié)束前，再次確認(rèn)面試時(shí)間地點(diǎn)，最好能夠發(fā)送相應(yīng)的通知類(lèi)。